Somos líderes en Experiencia y Satisfacción de Clientes
ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN
Los estudios de satisfacción permiten saber que tan satisfechos están tus clientes y qué hacer para mejorar
ENCUESTAS DE LEALTAD
Utilizamos el Net Promoter Score (NPS), la métrica más utilizada internacionalmente para medir la lealtad de tus clientes
ENTREVISTAS DE PROFUNDIZACIÓN
Permiten enfocarse y a través de preguntas abiertas entender aspectos específicos relativos a un producto o servicio
MONITOREO DE INTERACCIONES
El monitoreo de llamadas garantiza y mejora la calidad de las atenciones telefónicas en su Call Center
AUDITORÍA AL MONITOREO DE INTERACCIONES
Garantiza que las evaluaciones de calidad sean consistentes con los criterios definidos por el Cliente
TELEMARKETING
Es útil para campañas de cross-selling y up-selling, levantamiento de bases de datos de empresas y ejecutivos, informar novedades a sus clientes, etc.
Algunos de nuestros Clientes
